GÉNÉRALITÉS
L'envoi de la commande par le client implique son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité. Le contrat de vente d'articles par Internet est conclu entre, Florame-Shop.ch – Pacific Import - (ci-après désignée par "Florame-Shop.ch ") - et le client. Le client déclare avoir la capacité de contracter Florame-shop.ch sur la base des conditions générales de vente présentes sur le site Internet de Florame-shop.ch (ci-après désigné "notre site"). Les présentes conditions générales de vente prévaudront sur toute autre condition énoncée sur notre site.

CARACTERISTIQUES D'UN ARTICLE
Tous nos articles sont des produits de qualité. Les articles ne sont vendus avec aucune autre garantie que celle du fabricant. Les prix affichés sont indiqués en francs Suisses TTC.

LIVRAISON
Pour chaque commande, les frais d'emballages et d'envoi sont sous forme d’un forfait indépendamment du nombre d'articles achetés par commande. Nos articles sont généralement envoyés par poste dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

Si l'article ne pouvait être envoyé dans un délai de 1 à 15 jours, un nouveau délai serait communiqué au client dans les 48h qui suivent sa commande. Les livraisons sont limitées au territoire de la Suisse. Si les informations transmises sont inexactes, notre société ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de livrer et de respecter les délais. En cas de problème de livraison avec la poste notre société se dégage de toute responsabilité. 

PRIX
Les prix des articles facturés au client sont ceux en vigueur à la date de la commande. Ils figureront également sur notre confirmation de commande envoyée par email ainsi que sur la confirmation de paiement. Nos prix sont fixés en francs Suisses. Les prix affichés sur notre site internet sont des prix TTC :

CONDITIONS DE PAIEMENT ET SECURITE
Lorsque l'acheteur commande un article sur notre site, tous les paiements effectués sont sécurisés (à part le paiement en contre remboursement).

Ces systèmes intégrés dans notre site sont entièrement sécurisés en mode Gateway serveur, avec certificat d'authentification. Les données confidentielles (identité client et numéro de carte) ne sont stockées que par les partenaires bancaires sur des serveurs hautement sécurisés. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit : PostCard, VISA , MASTERCARD/EUROCARD ou Amercian Express sans frais

Les procédures sécurisées de paiement par carte de crédit s'appuient sur le protocole de cryptage des données : Protocole SSL 128 bits, type RC4 avec certificats 1024RSA.Si le client désire être remboursé, Florame-Shop.ch retiendra préalablement 25 % du montant déjà versé pour couvrir ses frais.

PROTECTION DES DONNEES
Le client donne son consentement à ce que les données personnelles qu'il a fournit dans le cadre de la relation contractuelle avec Florame-shop.ch soient sauvegardées par Florame-Shop.ch . Les données personnelles relatives au client sont sauvegardées uniquement dans le but de faciliter l'achat de nouveaux articles par le client et afin de garantir le bon déroulement de la transaction commerciale. Les données personnelles relatives au client sont traitées de manière confidentielle et sécurisée. En aucun cas ces données ne sont transmises à des tiers.

COMMANDE
Le contrat entre en vigueur quand le client a passé sa commande et quand elle a été validée.

ACCEPTATION DE LA COMMANDE
L'acceptation de la commande se fait dès sa réception et le contrôle de sa validité. A l'envoi de la commande, l'acheteur reconnaît automatiquement avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les accepte. En cas de circonstances exceptionnelles, notamment d'insolvabilité, d'informations erroné Florame-Shop.ch  se réserve le droit de refuser ou d'accepter la commande d'un client.

FACTURATION ET CONFIRMATION
Chaque client recevra une confirmation de commande par courrier électronique.

DROIT DE RETOUR
Si par malheur la marchandise devait arriver au domicile du client en mauvais état, Florame-Shop.ch  l'échangera volontiers. Il suffit de retourner la marchandise abîmée avec un constat officiel de la poste.

PROPRIETE ET FOR JURIDIQUE
La marchandise reste propriété de Florame-Shop.ch  jusqu'au paiement intégral de la marchandise. Les présentes conditions générales de vente ainsi que les contrats conclus en application sont régis par le droit suisse. La juridiction compétente en cas de litige est celle de Nyon en Suisse. Siège social : Pacific Import CP 88 1264 St Cergue-VD Suisse Tel : 022 362 08 18 info@florame-shop.ch